Kể từ khi đại dịch COVID-19 tấn công, các doanh nghiệp đã chuyển sang bán hàng trực tuyến và người tiêu dùng đã chuyển sang các nền tảng thương mại điện tử như Shopee, Lazada và thậm chí cả Facebook để đối phó trong bối cảnh ngừng hoạt động. Cho dù bạn là doanh nghiệp B2C hay B2B, lợi ích của việc tham gia thị trường trực tuyến là rõ ràng.
Trong báo cáo e-Conomy SEA 2020 của Google, Temasek và Bain and Co, nền kinh tế internet được dự đoán sẽ đạt giá trị hơn 300 tỷ đô la Mỹ vào năm 2025. Ngoài ra, số lượng người tiêu dùng mua hàng tạp hóa trực tuyến tăng gấp đôi vào năm 2020 và điều này có vẻ như để tiếp tục, với 8/10 chia sẻ rằng họ có ý định tiếp tục mua hàng trực tuyến ngay cả sau đại dịch.
Đọc tiếp để tìm hiểu cách bạn có thể tham gia không gian thương mại điện tử với nền tảng trực tuyến phù hợp nhất với bạn.
1. User base
Shopee Marketplace
Lượt truy cập web vào tháng 3 năm 2021 (tính bằng triệu lượt):
Singapore: 11,91
Malaysia: 48,29
Thái Lan: 51,60
Indonesia: 130,23
Lazada Marketplace
Lượt truy cập web vào tháng 3 năm 2021 (tính bằng triệu lượt):
Singapore: 7,89
Malaysia: 13,71
Thái Lan: 35,48
Indonesia: 32,41
Facebook Marketplace
2,74 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới vào năm 2021
Người dùng đang hoạt động ước tính theo quốc gia (tính bằng triệu):
Singapore: 4,88
Malaysia: 25,95
Thái Lan: 54,57
Indonesia: 140
- Lưu lượng truy cập Shopify khác nhau giữa các cửa hàng
2. Dễ sử dụng (Danh sách sản phẩm)
Shopee
Giao diện người dùng thân thiện với người mới bắt đầu; liệt kê các mặt hàng trực tiếp bằng Hỗ trợ người bán (ứng dụng) hoặc Trung tâm người bán (web)
Lazada
Người bán mới có thể mất một thời gian để làm quen với chức năng của trang web; ứng dụng người bán riêng biệt và trang web cần thiết để liệt kê các mặt hàng
Giao diện người dùng thân thiện với người mới bắt đầu; liệt kê các mục bằng Trình quản lý Thương mại trên trang doanh nghiệp của bạn: theo cách thủ công, hàng loạt bằng Excel; hoặc nhập dữ liệu từ trang web của bạn bằng Facebook pixel
Shopify
Miễn phí các mẫu chuyên nghiệp có sẵn, tuy nhiên, các chủ đề được tùy chỉnh cao có thể yêu cầu một nhà phát triển; để liệt kê các mục trực tiếp trên trang Sản phẩm
3. Phí đối với mỗi sàn
Shopee: Phí giao dịch 2%
Phí dịch vụ tùy chọn dao động từ 2% – đến 5%
Lazada: Phí giao dịch 2%
Cửa hàng Facebook: Miễn phí
Shopify: Phí thanh toán 0,5-2%
Phí đăng ký hàng tháng từ US $ 29
4. Chu kì tiền về
Shopee
Thu nhập được ghi có vào Ví người bán sau khi giao dịch hoàn tất và có thể được rút vào tài khoản ngân hàng của người bán
Lazada
Thanh toán được phát hành vào Thứ Hai hàng tuần cho doanh số bán hàng của tuần trước đó, vào tài khoản ngân hàng của người bán
Facebook
Phụ thuộc vào sự lựa chọn cổng thanh toán của người bán; Facebook Shop không hỗ trợ giao dịch trong ứng dụng
Shopify
Nếu sử dụng Shopify Payments, thu nhập được ghi có hàng ngày vào tài khoản ngân hàng của người bán
Các nét khác nhau cho những người khác nhau – cuối cùng, nền tảng tốt nhất là nền tảng đáp ứng nhu cầu của bạn
Đối với chủ sở hữu thương hiệu:
Nếu thương hiệu và danh tiếng là yếu tố quan trọng, hãy sử dụng Shopify – Shopify là một lựa chọn tốt vì nó không chỉ cung cấp cho các thương hiệu sự linh hoạt hơn trong giao diện của cửa hàng trực tuyến của họ mà còn kiểm soát tốt hơn các tính năng của cửa hàng và tiêu chuẩn dịch vụ để tạo ra trải nghiệm nhất quán cho khách hàng .
Nếu bạn đang tìm cách tăng lưu lượng truy cập trang web, hãy liên kết cửa hàng trực tuyến của bạn với Facebook Shop – điều này cho phép bạn tiếp cận nhiều đối tượng hơn trên phương tiện truyền thông xã hội. Việc thiết lập Facebook Shop tương đối dễ dàng, có thể được tích hợp với Messenger và cũng được mở rộng sang Instagram. Nó miễn phí và quan trọng hơn, là một điểm tiếp xúc bổ sung để khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn.
Nếu bạn muốn mở rộng quy mô, hãy cân nhắc việc tham gia Shopee Mall hoặc LazMall – Shopee Mall và LazMall về cơ bản là “nâng cấp cao cấp” trên các thị trường Shopee và Lazada dành riêng cho chủ sở hữu thương hiệu và nhà phân phối được ủy quyền. Điều này cho phép bạn chứng minh rằng thương hiệu của bạn đáng tin cậy và xác thực, từ đó giúp bạn có thêm sự xuất hiện và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Đối với các nhà sản xuất muốn bán trực tiếp cho người tiêu dùng:
Cân nhắc các thị trường có khối lượng lớn và tập trung vào việc trở thành người khác biệt – các thị trường như Lazada hoặc Shopee là những lựa chọn tốt với chi phí thấp cho phép bạn thử nghiệm thị trường. Tuy nhiên, thị trường đang bão hòa với người bán, vì vậy hãy cân nhắc việc bán những mặt hàng có nhu cầu cao khác với những mặt hàng khác đang cung cấp. Hãy chuẩn bị đầu tư vào hoạt động tiếp thị để có một khởi đầu thuận lợi và nổi bật so với các đối thủ cạnh tranh. Bên cạnh quảng cáo trong ứng dụng, tham gia các sự kiện bán hàng hoặc các chương trình hoàn tiền và giao hàng miễn phí cũng là những cách hay để được chú ý.
Đối với chủ doanh nghiệp nhỏ:
Nếu bạn đang muốn bắt đầu kinh doanh trực tuyến nhỏ, các chợ như Lazada và Shopee là những lựa chọn tuyệt vời. Có nói rằng, tránh nhảy vào nó và mong đợi thành công ngay lập tức. Nghiên cứu về các doanh nghiệp hiện có trên các nền tảng, đối thủ cạnh tranh và đối tượng của bạn là ai, cũng như nhu cầu và hành vi mua hàng của người tiêu dùng, để xác định đâu là cơ hội và cách bạn có thể nắm bắt.
Coi các nền tảng là bổ sung thay vì các kênh riêng biệt
Để tóm tắt lại tất cả, đây là ba điểm rút ra chính:
Bắt đầu từ mục tiêu kinh doanh của bạn. Cuối cùng, đó không phải là một sự lựa chọn đơn lẻ, mà là tập hợp một gói gồm một hoặc nhiều nền tảng để đạt được mục tiêu của bạn một cách tốt nhất.
Đòn bẩy trên hệ sinh thái thị trường. Sử dụng khoản đầu tư ban đầu nhỏ hơn để thử nghiệm thị trường mới và nhu cầu của người mua trước khi cam kết với các lựa chọn tài nguyên nặng hơn.
Đánh giá đối thủ cạnh tranh của bạn và xem họ đang ở đâu – họ sẽ truyền cho bạn cảm hứng về cách tiếp cận tất cả các kênh phân phối.
Khi bạn đã sẵn sàng để tiếp tục, hãy tiến hành xác định quy mô thị trường của riêng bạn và tìm kiếm các nhà cung cấp đáng tin cậy mà bạn có thể làm việc cùng. Trustana liên kết bạn với các nhà cung cấp được sàng lọc trước và cho phép bạn tiếp cận thị trường nhanh chóng với nguồn hàng sẵn có tại địa phương.
