Quản lý đơn hàng số lượng lớn không phải là điều đơn giản. Nhiều doanh nghiệp đau đầu để tìm ra giải pháp tháo gỡ khó khăn. Phần mềm quản lý đơn hàng được thiết kế để hỗ trợ tốt nhất trong quản lý đơn hàng. Những phần mềm quản lý đơn hàng chúng tôi giới thiệu dưới đây sẽ mang đến cho quý vị nền tảng tốt nhất.
Quản lý đơn hàng là gì?
Trong chuỗi cung ứng, quản lý đơn hàng là quá trình duyệt thông tin của khách hàng từ nhà bán lẻ đến nhà phân phối hoặc ngược lại nhằm mục đích phục vụ cho nhà cung cấp và nhà sản xuất. Quá trình này cũng đồng thời duyệt thông tin về ngày giao hàng, sản phẩm thay thế và những đơn hàng thực hiện trước đó của khách hàng. Quá trình này dựa vào điện thọai và các chứng từ có liên quan như đơn hàng, đơn hàng thay đổi, bảng báo giá, hóa đơn bán hàng.
.jpg)
Chuỗi cung ứng ngày càng trở nên quan trọng và phức tạp hơn. Hiện nay, các công ty luôn giải quyết các vấn đề chọn lựa, xếp hạng cùng lúc nhiều nhà cung cấp, thuê các nhà cung cấp bên ngoài và những đối tác phân phối. Tính phức tạp này cũng làm thay đổi cách phản ứng với những sản phẩm được bán ra, gia tăng kỳ vọng phục vụ khách hàng và thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng nhu cầu ở thị trường mới.
Quá trình quản lý đơn hàng theo truyền thống tốn nhiều thời gian và hoạt động chồng chéo. Đó là do sự di chuyển dòng dữ liệu trong chuỗi cung ứng diễn ra chậm. Sự di chuyển chậm này có thể đảm bảo tốt cho chuỗi cung ứng đơn giản, nhưng với chuỗi cung ứng phức tạp thì cần phải yêu cầu mục tiêu hiệu quả và nhanh chóng.
Quản lý đơn hàng hiện đại tập trung vào những kỹ thuật có thể giúp dòng dữ liệu liên quan đến đơn hàng diễn ra nhanh hơn và hiệu quả hơn. Và dưới đây là 4 nguyên tắc để công tác quản lý đơn hàng hiệu quả hơn.
Lợi ích của việc quản lý đơn hàng đối với Doanh nghiệp
Giảm thiểu tình trạng xót đơn hàng
Đây là một tình trạng khá phổ biến đối với các doanh nghiệp mới bắt đầu kinh doanh Online hoặc quy mô Doanh nghiệp mở rộng quá nhanh mà không đủ nguồn lực để vận hành, vì vậy, việc xây dựng một quy trình quản lý đơn hàng đúng chuẩn sẽ giúp Doanh nghiệp giảm thiểu những tình trạng này, đảm bảo doanh số trong tháng.
Hãy cùng Loyalty Hub suy nghĩ về vấn đề như sau “chuyện gì sẽ xảy ra nếu như mỗi ngày Doanh nghiệp đều xót từ 1-2 đơn hàng?”
Nâng cao độ uy tín của Doanh nghiệp
Độ uy tín của Doanh nghiệp đến từ việc xót đơn hàng của khách, giao hàng chậm trễ hoặc sai hàng hoá mà Khách hàng đang đặt. Đối với một Doanh nghiệp thì độ uy tín chính là nguồn sống và cũng là cơ sở để phát triển nhanh chóng hơn.
Từ đó, chúng ta có thể thấy được rằng, quy trình quản lý đơn hàng cực kỳ quan trọng trong việc xây dựng giá trị của thương hiệu trên thị trường và trong mắt người tiêu dùng mục tiêu.
Kiến tạo khách hàng trung thành
Lợi ích này chính là kết quả đến từ hai lợi ích trên. Khi đã giữ được chữ tín và không để xót lại bất kỳ một đơn hàng nào thì bạn đã chiếm được một phần cảm tình đến từ những vị khách hàng mới và duy trì mối quan hệ đối với những vị khách hàng trung thành hiện tại của Doanh nghiệp.
Việc sở hữu càng nhiều khách hàng trung thành thì Doanh nghiệp càng nhận được rất nhiều lợi ích không ngờ đến về doanh số, thương hiệu, khách hàng và nắm giữ được một lợi thế cạnh tranh không ai có trên thị trường.
Top 3 phần mềm quản lý đơn hàng chất lượng
Phần mềm quản lý đơn hàng Kiotviet.vn
Đứng đầu trong danh sách phần mềm quản lý đơn hàng được ưa chuộng. Kiotviet.vn dường như đã “phủ sóng” khắp mọi nẻo đường của tổ quốc. Kể từ năm 2018, Kiotviet.vn đã nhanh chóng gia tăng thị phần.Trở thành công ty hàng đầu cung cấp về phần mềm dịch vụ. Điểm cộng của công cụ này là có thể quản lý đơn hàng trên mọi nền tảng. Giúp doanh nghiệp giám sát đơn hàng ở mọi lúc, mọi nơi. Ngay cả khi không có kết nối internet, phần mềm vẫn hỗ trợ quản lý tốt nhất. Kiotviet.vn phù hợp cả cho những doanh nghiệp nhỏ với chi phí tốt. Vì thế đây là phần mềm mà bạn nên cân nhắc cho chuỗi cửa hàng của mình.
App quản lý đơn hàng Sapo.vn
Được biết đến với những tính năng nổi bật hữu dụng cho công tác quản lý. Phần mềm đơn hàng Sapo.vn là một nền tảng đa kênh. Cung cấp cho doanh nghiệp rất nhiều giải pháp hiệu quả. Thiết kế thông minh cho phép Sapo.vn quản lý đơn hàng cả online và offline. Đồng thời cung cấp đến người dùng phương thức thanh toán đa dạng. Bên cạnh đó, phần mềm còn cho phép tích hợp vận chuyển với nhiều đơn vị vận chuyển nổi tiếng. Giúp quản lý đơn hàng hiệu quả từng thời điểm.
Hệ thông quản lý đơn hàng Haravan.com
Đây là hệ thống quản lý đơn hàng quá quen thuộc với người dùng. Phần mềm Haravan.com cho phép xử lý đơn hàng đa kênh. Giúp tiếp nhận và hoàn thành các đơn hàng online theo thời gian thực. Ngoài ra còn cho phép tích hợp với các đơn vị vận chuyển tự động. Đơn hàng mới sẽ tự động chuyển đến các đơn vị vận chuyển. Nhằm rút ngắn quy trình giao hàng. Nắm bắt chính xác trạng thái của từng đơn hàng.
Tạm kết
Shimpleshop mong rằng bài viết này sẽ giúp bạn tìm được thông tin về Quản lý đơn hàng mà quý doanh nghiệp đang mong muốn. Nếu có bất cứ câu hỏi gì liên quan hãy để bình luận phía dưới bài viết “Quản lý đơn hàng”, chúng tôi sẽ phản hồi ngay lập tức. Chúc các bạn thành công !
