Cộng tác viên bán hàng online là nghề đang được nhiều cửa hàng tuyển dụng. Cộng tác viên bán hàng có dễ làm hay không, cần phải làm những công việc gì? Cùng theo dõi bài viết Tổng hợp những kinh nghiệm làm cộng tác viên bán hàng online của simpleshop.vn để tìm hiểu ngay nhé.
Ưu điểm của việc làm cộng tác viên kinh doanh online – Kinh nghiệm làm cộng tác viên bán hàng online
Công việc cộng tác viên bán hàng online có không hề ít điểm tốt nhất như:
- Không phải bỏ vốn: hầu như các hoạt động cộng tác viên bán hàng online đều không đòi hỏi bỏ vốn. Bạn có khả năng cần bỏ tiền đặt cọc (không đáng kể) nhưng không nhiều. Điều này có nghĩa là cho dù bạn không hề có hoặc có không nhiều tiền vốn thì vẫn có thể kiếm lợi nhuận, đồng thời giảm bớt rủi ro mất tiền vì buôn bán thua lỗ.
- Không tốn nhiều thời gian: Bạn có thể kinh doanh online vào bất cứ khi nào bạn rảnh như giờ nghỉ trưa, buổi tối,… công việc này không tốn thời gian, công sức vì hình ảnh mặt hàng, nội dung bài post, video đều được chủ cửa hàng online cung cấp. Việc của hợp tác viên là đăng bài, tư vấn cho khách và chốt đơn.
- Lợi nhuận cao: Là một cộng tác viên bán hàng online, bạn có thể kiếm được lợi nhuận cao, tuỳ thuộc vào khả năng bán hàng. Tất nhiên bạn không thể bán giá quá cao trong thời gian chất lượng sản phẩm chỉ ở mức trung bình nhưng rõ ràng bạn vẫn luôn có cơ hội kiếm tiền nhờ kỹ năng ăn nói, tư vấn và “duyên” bán hàng.
Xem thêm Các cách đăng bài bán hàng trên facebook hấp dẫn nhất 2021
Kỹ năng không thể thiếu của cộng tác viên viên bán hàng online
1.Kiến thức
Kiến thức là điều tất yếu mà khi hoạt động trong bất cứ một lĩnh vực nào con người đều cần có. Trong lĩnh lực bán hàng online thì cộng tác viên phải có kiến thức và hiểu về đặc thù kênh bán hàng của mình để vận dụng nó sao cho đạt kết quả tốt.
Chẳng hạn như hiện nay là các hợp tác viên bán hàng online Facebook thì luôn phải hiểu được các chính sách bán hàng trên kênh Facebook, hiểu được bí quyết đến gần hơn người sử dụng hoặc biết cách chạy ads trên kênh Facebook.
2.Kỹ năng đăng bài sale
Bài bán hàng là cái đầu tiên mà người tiêu dùng nhìn thấy, có nhận thấy về sản phẩm để xuất hiện ý muốn mua sản phẩm. Bởi vậy bạn cần đặc biệt chú tâm đến các bài post sao cho hấp dẫn, làm nổi bật hết toàn bộ các ưu điểm của sản phẩm.
Ngoài ra cũng cần đăng bài thường xuyên, thường xuyên và biết xác định thời điểm phù hợp để tiếp cận người có khả năng mua hàng dễ dàng hơn.
3. Kỹ năng trả lời khách hàng
Kinh doanh online không cần mặt đối mặt với khách hàng tuy nhiên không có nghĩa là bạn không cần kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải đáp người sử dụng. Bởi lẽ đôi lúc chỉ vì một vài câu chữ khi reo tin nhắn hay giải đáp bình luận cũng làm khách hàng từ bỏ ý định mua sản phẩm.
Thế nên dù là giải đáp thông qua mạng bạn vẫn luôn duy trì được thái độ thiện chí sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi thắc mắc của khách ngay cả khi họ không mua hàng.
4.Kỹ năng giải quyết tình huống
Sẽ có đôi khi bạn nhận phải những góp ý không tốt về mặt hàng hoặc vướng phải những khách hàng có bí quyết xử sự không đúng đắn nhưng vẫn cần phải giữ được bình tâm.
Trong trường bạn cần tìm ra các cách giải quyết tốt để không làm mất đi hình ảnh của sản phẩm. Nếu như lỗi thật sự xuất phát từ phía mình thì phải nên xin lỗi khách và chắc chắn sẽ cải thiện để phục vụ khách tốt hơn.
5. Kỹ năng sử dụng hiệu quả các công cụ giúp đỡ của kênh Facebook và các công cụ internet
Để có thể mở rộng được phạm vị quảng bá của mình thì những người làm hợp tác viên kinh doanh online cần hiểu được cách sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng hiệu quả như kênh Facebook hay Google. Ví dụ như bạn hãy đưa các mặt hàng của mình lên các diễn đàn, blog hoặc đều đặn mở các mini game để thu hút người sử dụng nhiều hơn.
Xem thêm Các bước bật tính năng bán hàng trên facebook cá nhân chuẩn nhất 2021
Những công việc của cộng tác viên bán hàng online
Như đã đề cập, nhiệm vụ của CTV bán hàng online thường chỉ phải đạt đến 50% của một nhân viên chính thức. Để hợp tác viên hiểu rõ công việc thì công ty sẽ chỉ đạo từ một người cho tới một nhóm nhỏ gánh chịu hậu quả quản lý. Phúc lợi của hợp tác viên sau đấy sẽ được tính theo KPIs hoặc tiền lãi từ doanh số bán ra.
Hợp tác viên giúp chiến dịch bán hàng online xảy ra đạt kết quả tốt
Tham khảo qua một vài hoạt động cụ thể của CTV kinh doanh online để hiểu nghề rõ hơn:
- Đăng bài bán hàng, truyền thông marketing sale lên kênh social kênh Facebook, kênh instagram, Zalo, TikTok…
- Trực tin nhắn trả lời người sử dụng theo các ca sáng/trưa/chiều/tối.
- Tham gia Livestream bán hàng.
- Tư vấn cho người tiêu dùng về sản phẩm thông qua tin nhắn, điện thoại.
- Check tin nhắn để chốt đơn mua hàng.
- Có khả năng giúp sức cảm hứng vào kế hoạch kinh doanh mỗi tuần, tháng.
- Tìm hiểu, phân tích đối thủ chung ngành để biết mình cần sửa đổi và phát huy gì.
Cộng tác viên kinh doanh online không cần vốn là gì?
Cộng tác viên có thể gọi là khâu trung gian giúp cung cấp hàng hóa từ tay người chủ sở hữu (người chủ kinh doanh) tới tay người tiêu dùng. Đây cũng có thể ngầm hiểu là tuyển dụng nhân viên để họ tiến hành bán sản phẩm cho bạn.
Tuy nhiên họ không cần phải tới công ty hay trực tiếp gặp mặt nhau, mà thông qua phương tiện là kênh mạng xã hội. Người tuyển hợp tác viên sẽ chiết khấu phần % lợi nhuận nếu như hợp tác viên bán được hàng hóa, sản phẩm.
Đối với người làm cộng tác viên, họ không cần có vốn trước, chỉ phải đăng tìm mọi cách đến gần hơn người tiêu dùng và bán được mặt hàng, họ có thể được trích một phần hoa hồng.
Ví dụ:
Người tuyển hợp tác viên bán một cái áo ra thị trường với giá 200.000đ, tuy nhiên khi tuyển hợp tác viên, mức giá họ bán ra cho cộng tác viên là 180.000đ, hợp tác viên bán sản phẩm ấy với giá 200.000đ họ sẽ phải đưa cho người tuyển 180.000đ và được hưởng tỷ lệ là 20.000đ.
Những kinh nghiệm làm cộng tác viên bán hàng online và những kỹ năng cần thiết đã được tổng hợp ở bài viết trên. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích với tất cả mọi người. Cảm ơn mọi người đã theo dõi bài viết.
Hồng Quyên – Tổng Hợp và Bổ Sung
