Kinh doanh thời trang online là một thị trường hấp dẫn nhưng cạnh tranh cao. Do vậy, đừng chỉ đầu tư ngân sách cho quảng cáo Facebook mà bỏ qua những thủ đoạn “chộp giật” khách hàng từ đối thủ. Trong bài viết này, Shimpleshop sẽ hướng dẫn chi tiết Cách ẩn bình luận trên fanpage facebook, một trong những biện pháp giữ data khách hàng của bạn.
Ẩn bình luận trên Facebook là gì?
Ẩn bình luận trên Facebook là cách bạn “giấu” đi những comment của khách hàng trên bài post của bạn, và chỉ có bạn mới có thể nhìn thấy và tương tác với comment đó, người khác sẽ không thể thấy được. Cách ẩn comment trên Facebook là phương pháp được nhiều doanh nghiệp quảng cáo online quan tâm.
Cách ẩn bình luận không cho người khác thấy một cách hiệu quả
Với thị trường kinh doanh rộng lớn, việc nhóm các sản phẩm, dịch vụ giống nhau là điều không tránh khỏi. Điều này phát sinh sự cạnh tranh, chiếm giữ khách cũng như lôi kéo khách bằng mọi thủ đoạn.
Do vậy, nếu các doanh nghiệp chỉ đầu tư ngân sách cho quảng cáo Facebook mà không hiểu được các thủ thuật chống cướp khách, điều này là bất lợi và hao hụt công sức mà không hiệu quả.
Tại sao phải ẩn bình luận trên Facebook?
Thị trường kinh doanh rộng lớn, các sản phẩm, dịch vụ bán giống nhau là điều không thể tránh khỏi. Thêm vào đó, hầu hết mọi người hiện nay đều sử dụng Facebook là kênh bán hàng chủ dẫn đến tình trạng cạnh tranh khốc liệt. Điều này dẫn đến hệ lụy là nhiều người sẽ không từ mọi thủ đoạn đi cướp khách hàng của các nhà bán chân chính khác để có thể bán được hàng.
Cướp khách hàng là tình trạng xảy ra phổ biến trên Facebook, đây là thủ đoạn không mất nhiều chi phí những vấn đem về được rất nhiều data khách hàng. Những đối thủ cả bạn sẽ sử dụng cách tiếp cận các khách hàng comment, để lại thông tin, SĐT trên Facebook của bạn sau đó thực hiện tiếp cận và sẵn sàng bán mức giá rẻ hơn mức giá của bạn để nhằm chốt được khách hàng. Đây chính là những lý do khiến các chủ Shop bán hàng trên Facebook luôn tìm cách ẩn những bình luận của khách hàng để lại.
Ẩn bình luận trên Facebook khi nào?
Bài viết bán hàng nhận phải comment tiêu cực
Những comment này ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của các khách hàng sau đó. Vì vậy, để đảm bảo khả năng chốt đơn hàng, các bạn cần tham ẩn không cho người khác xem comment trên Facebook
Đối thủ cướp khách hàng của bạn
Khi bán hàng trên Facebook, có những bài viết bạn chạy quảng cáo rất nhiều, ra comment nhiều nhưng không chốt được đơn. Trường hợp này có thể là do các bạn chưa ẩn bình luận, dẫn đến việc các đối thủ khác vào cướp khách hàng
Đối với fanpage bán hàng thì đó là 2 trường hợp chính để các bạn cần thiết phải tìm hiểu cách ẩn bình luận trên Facebook.
Cách ẩn bình luận trên fanpage facebook
Nhìn chung khi bạn ẩn bình luận trên fanpage facebook thì quản trị của trang vẫn có thể nhìn thấy các bình luận này. Nhưng nếu bạn không muốn ẩn toàn bộ các bình luận thì có thể ẩn từng cái một. Dưới đây là các bước để ẩn từng comment thủ công:
Bước 1: Trước hết bạn cần truy cập vào các bài viết trên fanpage muốn ẩn.
Bước 2: Sau đó chọn click từng comment. Bạn sẽ nhìn thấy biểu tượng dấu 3 chấm ở cạnh mỗi comment. Lúc này hãy ấn phần ẩn bình luận.
Cách ẩn bình luận trên fanpage facebook 2020 (Ảnh: Internet)
Cách ẩn toàn bộ bình luận trên fanpage facebook
Với các bài viết chạy quảng cáo, các bình luận tương tác của khách hỏi giá hay xin tư vấn sản phẩm sẽ xuất hiện với tần suất dày đặc. Với hàng nghìn comment như vậy, bạn không thể ngồi và click ẩn từng comment được. Dưới đây là một số cách ẩn toàn bộ comment trên fanpage facebook đơn giản nhất mà bạn có thể tham khảo:
Sử dụng phần mềm
ATP Care
Phần mềm đa chức năng này vừa giúp bạn ẩn bình luận tự động, vừa giúp bạn tập trung tin nhắn, bình luận của khách hàng để bạn dễ dàng kiểm soát thông tin khách.
Cách ẩn toàn bộ comment trên Fanpage bằng ATP Care
Sapo GO
Đây là phần mềm có thể dùng tự động ẩn bình luận khách hàng trên Fanpage. Ngoài ra Sapo Go còn giúp bạn quản lý kinh doanh trên các sàn khác như Tiki, Sendo, Shopee, Lazada…
Phần mềm ẩn bình luận trên fanpage facebook (Ảnh: Sapo go)
Ngoài ra thì Sapo GO còn giúp bạn cài đặt và bật tính năng ẩn bình luận tự động để bạn dễ dàng hơn trong việc ẩn bình luận trên fanpage.
OCM
OCM được biết tới là một trong những ứng dụng quản lý bán hàng được nhiều người lựa chọn nhất hiện nay bởi nhiều tính năng ưu việt. Phần mềm này cũng cho phép ẩn comment của khách một cách tự động.
Sử dụng tính năng của Facebook
Bạn có thể ẩn bình luận trên fanpage facebook với các bình luận có chứa ký tự do bạn cài đặt sẵn. Với cách này, bạn không cần mất công dò tìm từng comment hay ẩn toàn bộ bình luận mà chỉ cần chọn hiển thị những bình luận nội dung bạn mong muốn.
Bước 1: Truy cập trang fanpage với tư cách quyền quản trị viên cao nhất.
Bước 2: Vào “Cài đặt” trên Page và chọn mục Kiểm duyệt trang.
Bạn có thể dùng cách ẩn bình luận facebook trên điện thoại hoặc máy tính
Bước 3: Chọn Chỉnh sửa ở mục Kiểm duyệt trang tại cửa sổ Cài đặt.
Nơi điền Đoạn text ẩn comment trên facebook và Facebook sẽ tự động ẩn những cmt có chứa đoạn text đó (Ảnh: Internet)
Bước 4: Tại đây bạn hãy thêm những từ mà bạn muốn ẩn như các đầu số điện thoại, email, các cụm từ như “tư vấn, check inbox,…” để tránh các đối thủ có thể nhìn thấy khách của bạn. Tiếp đó nhấn Lưu thay đổi để hoàn tất thao tác.
Hoặc nếu có các bình luận tiêu cực, tục tĩu, bạn có thể chọn mức độ kiểm duyệt bình luận trên Facebook, các từ ngữ thiếu văn hóa sẽ tự ẩn đi.
