Theo Báo cáo Toàn cầu về Tiếp thị Nội dung do Semrush công bố, thách thức tiếp thị nội dung lớn nhất mà các nhóm tiếp thị phải đối mặt là tạo ra Content tạo ra các khách hàng tiềm năng chất lượng. Đừng nhầm lẫn, không thiếu nội dung và có lẽ, trong đó có điều đáng nói. Có hàng triệu nội dung mà bạn cần cạnh tranh!
Content Writing là gì?
Tóm lại, viết nội dung đề cập đến quá trình tạo ra nội dung cho web. Từ các bài đăng trên blog đến bản tin email đến trang đích đến tập lệnh podcast đến các bài đăng trên mạng xã hội, nội dung viết thường được sử dụng để tạo ra các loại tài liệu khác nhau có thể được sử dụng cho tiếp thị kỹ thuật số. Về bản chất, nó bao gồm một quy trình ba bước: lập kế hoạch, viết và chỉnh sửa.
Content Writing Vs. Copywriting: What’s the Difference?
Ranh giới giữa viết nội dung và viết quảng cáo thường khó để phân biệt. Thêm vào đó, nhiều người tự cho mình là người viết nội dung cũng như người viết quảng cáo.
Mặc dù rất giống nhau, nhưng có một điểm khác biệt chính giữa hai vai trò này. Người viết nội dung thường chịu trách nhiệm tạo ra các loại nội dung dài hơn với mục đích cung cấp thông tin cho người đọc. Mặt khác, người viết quảng cáo thường tạo ra các đoạn ngắn hơn, tập trung nhiều hơn vào mục đích quảng cáo hơn là chỉ đơn giản là giáo dục khán giả.
Bạn cần những kỹ năng nào?
Không cần phải nói, bạn cần phải là một người luyện chữ ở một mức độ nào đó, hoặc ít nhất là cảm thấy thoải mái với cây bút trong tay để nói chuyện. Cũng giống như bất kỳ ngành nghề nào, có một danh sách dài các kỹ năng bạn cần để trở thành một người viết nội dung giỏi (không chỉ kỹ năng viết). Vì vậy, sau đây chỉ là hai trong số những kỹ năng chính đáng được đề cập đặc biệt và không phải là chuyên môn duy nhất mà người viết nội dung cần có.
Tính linh hoạt
Chắc chắn, bạn sẽ có phong cách riêng của mình, nhưng bạn cần phải sẵn lòng và có thể điều chỉnh để phù hợp với các loại văn bản khác nhau. Ví dụ, các quảng cáo cần thuyết phục hơn, trong khi các bài đăng trên blog dài hơn và mang tính cá nhân hơn.
Kỹ năng nghiên cứu
Viết cho web hơi khác một chút so với viết cho các ấn phẩm in. Người viết nội dung cũng cần biết cách tiến hành nghiên cứu từ khóa. May mắn thay, có một số công cụ trực tuyến có thể giúp bạn xác định từ khóa, nhưng cần một số kỹ năng để triển khai các từ khóa này theo cách tự nhiên. Ví dụ: bạn có thể phải thay đổi tiêu đề hoặc các tiêu đề của mình một chút để có nhiều từ khóa hơn.
Ngoài nghiên cứu từ khóa, bạn cũng sẽ phải nghiên cứu đối tượng mục tiêu của mình. Nếu bạn đã viết cho các nguồn ngoại tuyến trước đây, rất có thể bạn sẽ quen thuộc với quy trình này. Đây có thể là một bước tốn thời gian vì bạn sẽ cần tạo một vài nhân vật người dùng khác nhau (hay còn gọi là nhân vật người mua) mà bản sao của bạn sẽ nhắm mục tiêu.
Tóm lại, bạn sẽ cần biết mong muốn, mong muốn của họ và loại ngôn ngữ phù hợp với họ. Chỉ khi bạn biết đối tượng mục tiêu của mình là ai thì bạn mới có thể viết thứ gì đó mà họ thực sự muốn đọc. Sau tất cả, bạn đang viết cho họ!
11 Thực tiễn tốt nhất về Viết nội dung
1. Đừng bỏ qua giai đoạn lập kế hoạch
Như đã đề cập trước đó, viết nội dung không chỉ đơn giản là viết. Lập kế hoạch và chỉnh sửa là không thể thiếu trong quá trình này. Thực tế là, nếu bạn dành thời gian để lập kế hoạch content của mình bằng cách tạo một loại dàn ý, bạn sẽ dành ít thời gian hơn cho việc viết nội dung thực tế. Không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian mà bản sao cuối cùng cũng sẽ có chất lượng cao hơn vì nó sẽ đảm bảo rằng không có gì quan trọng bị bỏ sót và nó được cấu trúc tốt với một quy trình hợp lý.
Hãy nói rõ, một bản tóm tắt quảng cáo không thể thay thế cho việc lập kế hoạch. Bản tóm tắt của bạn về cơ bản sẽ chỉ chia sẻ tổng quan về các yêu cầu và mục tiêu của dự án. Bạn vẫn cần tìm tài nguyên và tạo khuôn khổ cho phần nội dung của mình.
2. Nghiên cứu sự cạnh tranh
Trong quá trình lập kế hoạch, bạn cũng nên dành một chút thời gian để kiểm tra đối thủ cạnh tranh. Bạn sẽ không chỉ nhận được nhiều thông tin có giá trị về loại nội dung mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang chia sẻ mà còn cả loại khán giả mà đối thủ của bạn thu hút.
3. Chủ đề quan trọng, nhưng góc độ quan trọng hơn
Theo dữ liệu của WordPress, hơn 70 triệu bài đăng trên blog mới được tạo mỗi tháng. Nếu bạn muốn nội dung của mình được mọi người xem và đọc, thì việc xác định các chủ đề thịnh hành thôi là chưa đủ. Bạn cũng sẽ cần nghĩ ra một góc độc đáo mà bạn có thể sử dụng.
Ví dụ, tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu của bạn, bạn có thể dám gây tranh cãi. Nếu không, chia sẻ câu chuyện cá nhân là một cách an toàn hơn để làm cho nội dung của bạn nổi bật.
4. Chú ý đến tiêu đề và phần giới thiệu của bạn
Mặc dù bạn không nên bỏ qua bất kỳ phần hoặc yếu tố nào trong nội dung của mình (đó không phải là những gì chúng tôi đang đề xuất), tiêu đề và phần giới thiệu của bạn cần thêm TLC. Phần lớn mọi người quyết định xem liệu có đáng giá hay không khi tiếp tục đọc một bài đăng trên blog chỉ trong vài giây.
Vì vậy, nếu dòng tiêu đề và một vài đoạn đầu tiên của bạn không hấp dẫn chúng, chúng sẽ đơn giản rời khỏi trang. Khi viết cho web, bạn không muốn nội dung của mình trở thành tác nhân lật trang. Thay vào đó, bạn muốn họ ở lại trang càng lâu càng tốt.
Ở đây, chiều dài cũng sẽ quan trọng. Tiêu đề của bạn nên đưa ra các chi tiết cụ thể mà không tiết lộ toàn bộ cốt truyện. Theo một nghiên cứu được hoàn thành bởi BuzzSumo, trong đó họ đã phân tích hàng triệu dòng tiêu đề, dòng tiêu đề của bạn nên có khoảng 11 từ (hoặc 65 ký tự). Đối với phần giới thiệu của bạn, lý tưởng nhất là không quá tám câu.
Liên quan đến nội dung sẽ bao gồm, trong phần giới thiệu của bạn, hãy tập trung vào lý do tại sao mọi người nên tiếp tục đọc. Những lợi ích mà mảnh sẽ cung cấp cho họ?
Tiêu đề của bạn có thể cũng gợi ý về những gì họ sẽ khám phá bằng cách đọc văn bản của bạn. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng có một liên kết rõ ràng giữa dòng tiêu đề và phần giới thiệu.
5. Làm cho nó hữu ích
Để nội dung có hiệu quả, nó cần phải cung cấp nhiều thứ hơn là giải trí. Đối tượng mục tiêu của bạn cần thấy nó hữu ích và theo đối tượng mục tiêu, chúng tôi không đề cập đến tất cả mọi người. Nếu bạn cố gắng viết cho quá nhiều người cùng một lúc, sẽ có nguy cơ không ai thấy nó hữu ích.
Hướng dẫn cách thực hiện từng bước phổ biến, nhưng không phải là loại định dạng duy nhất bạn có thể sử dụng để cung cấp thông tin có giá trị. Dù bạn quyết định sử dụng định dạng nào, hãy thu hẹp trọng tâm của bài viết, thêm các mẹo hữu ích và đảm bảo rằng bạn bao gồm các ví dụ và chỉ thông tin hiện tại.
6. Làm cho nó dễ liên tưởng
Nội dung không chỉ phải hữu ích mà khán giả của bạn phải có thể liên quan đến nội dung đó. Về cơ bản, bạn muốn khán giả của mình cảm thấy như bạn tiếp cận họ và họ được nhìn thấy.
Bạn có thể làm điều này với sự lựa chọn từ. Nội dung sử dụng quan điểm của ngôi thứ hai (các từ như bạn, của bạn, của bạn và chính bạn) trực tiếp và cá nhân hơn, giúp người đọc liên hệ với bạn dễ dàng hơn.
Nội dung chất lượng cao cũng thu hút cảm xúc của người đọc. Ví dụ, bạn có thể thu hút cảm giác ham muốn hoặc cảm giác khó chịu của họ.
Thương hiệu của bạn và các sản phẩm của nó có thể giúp gì cho họ? Làm thế nào nó sẽ làm cho cuộc sống của họ tốt hơn?
7. Tập trung vào khả năng đọc
Chỉ vì tiêu đề và phần giới thiệu của bạn đóng một vai trò quan trọng không giúp bạn bị cuốn hút khi nói đến phần còn lại của nội dung. Nội dung hữu ích chỉ có thể hữu ích cho người đọc của bạn nếu bạn dễ dàng hiểu được nội dung đó.
Nội dung trên web có được kết quả tốt nhất rất dễ đọc. Nó không chỉ phải có thể thu hút sự chú ý của mọi người mà còn phải có khả năng duy trì nó. Nói cách khác, nó phải hấp dẫn.
Nói chung, các câu và đoạn văn ngắn hơn hoạt động tốt hơn (như câu này).
Khi bạn viết cho web, bản sao hiệu quả sẽ giúp khách truy cập hoàn thành một số loại hành động. Nếu bạn có nhiều đoạn văn bản lớn và các câu dài liên kết với nhau, khách truy cập của bạn sẽ khó biết hành động đó là gì.
Vì vậy, hãy tránh sử dụng quá nhiều từ nếu có cách viết đơn giản hơn. Nói tóm lại, mỗi từ bạn sử dụng đều phải có lý do.
Trong trường hợp nội dung bằng văn bản, bạn cũng có thể chia nhỏ các đoạn văn của mình bằng cách thêm hình ảnh và một số tiêu đề phụ. Sự thật mà nói, khi đọc nội dung trên web, mọi người thích quét văn bản hơn. Vì vậy, đừng xúc phạm. Thay vào đó, hãy giúp khán giả mục tiêu xem nội dung của bạn dễ dàng hơn.
Thêm vào đó, tiêu đề phụ không chỉ giúp bạn dễ dàng quét hơn mà còn giúp dễ dàng ghi nhớ thông tin hơn (mặc dù họ có thể chưa đọc từng từ một).
8. Kêu gọi sự chú ý đến lời kêu gọi hành động của bạn
Có một yếu tố khác mà bạn có thể sử dụng để làm cho văn bản của mình dễ đọc hơn và đó là lời nhắc gọi hành động. Ngay cả khi bạn đã cố gắng hết sức để giữ cho các câu và đoạn văn của mình ngắn gọn, người đọc vẫn có thể bị lạc đường.
Lời kêu gọi hành động hiệu quả rõ ràng và hấp dẫn. Mặc dù chúng phải ngắn, chúng nên dài hơn một từ. Thông thường, bạn sẽ bắt đầu bằng một động từ, theo sau là một cụm từ có liên quan. Người đọc phải luôn biết chính xác nơi họ sẽ được chuyển hướng đến khi nhấp vào một liên kết.
9. Hãy đáng tin cậy
Nội dung của bạn sẽ chỉ hữu ích cho khán giả nếu nó đáng tin cậy và thuyết phục. Bạn sẽ cần thực hiện nghiên cứu của mình (và nó cần hiển thị).
Đó là lý do tại sao giai đoạn lập kế hoạch rất quan trọng. Ví dụ, số liệu thống kê có thể giúp hỗ trợ các lập luận. Vì vậy, để cho người đọc của bạn biết rằng bạn đã nghiên cứu chủ đề, hãy đảm bảo bao gồm tài liệu tham khảo. Rốt cuộc, đó chỉ là điều đúng đắn cần làm.
Có lẽ cách tốt nhất để bao gồm các tài liệu tham khảo khi viết cho khán giả trực tuyến là bao gồm các siêu liên kết. Để chứng minh quan điểm của mình, bạn có thể tạo các liên kết bên ngoài dẫn đến các nguồn có thẩm quyền khác. Bằng cách liên kết với các thương hiệu nổi tiếng, bạn sẽ nâng cao uy tín cho nội dung của chính mình.
Mặt khác, liên kết nội bộ cũng hữu ích để cải thiện tỷ lệ thoát (nói cách khác, giúp giữ chân khách truy cập lâu hơn trên trang web của bạn). Mặc dù vậy, khi chèn loại liên kết này, phải tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn bằng cách giúp khách truy cập của bạn dễ dàng tìm thấy thông tin mà họ đang tìm kiếm.
Ngoài ra còn có một loại liên kết thứ ba mà bạn nên tập trung vào và đó cuối cùng là để có được các nguồn đáng tin cậy để liên kết trở lại nội dung mà bạn đã tạo. Nó không chỉ có thể thông báo cho người đọc rằng nội dung của bạn đáng tin cậy mà còn rất tốt cho tìm kiếm không phải trả tiền.
Thứ hai, để đảm bảo nội dung của bạn đáng tin cậy, bạn sẽ cần chỉnh sửa nội dung đó (hãy nhớ rằng viết nội dung là một quy trình gồm ba bước). Lỗi sai ngữ pháp và những lỗi chính tả ngớ ngẩn có thể làm tổn hại đến uy tín và hình ảnh tổng thể của bạn. Nếu đây không phải là điểm mạnh của bạn, có sẵn các công cụ viết trực tuyến như Grammarly mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra ngữ pháp nhanh chóng.
10. Xác định tiếng nói thương hiệu (và gắn bó với nó)
Bạn muốn nội dung của bạn nổi bật, phải không? Mặc dù bạn nên viết cho đối tượng mục tiêu của mình, nhưng điều đó không có nghĩa là nó phải làm mất đi bản sắc thương hiệu của riêng bạn.
Tiếng nói thương hiệu không chỉ giúp thương hiệu của bạn trở nên đáng nhớ hơn, mà theo quan điểm logic, nó giúp cho việc viết nội dung trở nên dễ dàng hơn nhiều. Nếu không có tiếng nói thương hiệu đã được khẳng định, việc trình bày thương hiệu của bạn một cách nhất quán sẽ trở thành một thách thức lớn đối với những người viết nội dung khác nhau. Một văn bản có thể là bình thường, trong khi phần tiếp theo quá trang trọng. Điều này sẽ chỉ làm cho độc giả của bạn bối rối.
Tất cả những điều đã cân nhắc, tốt nhất là bạn nên giữ cho tiếng nói thương hiệu của mình tích cực nhất có thể. Tóm lại, bạn nên truyền đạt cho độc giả của mình rằng mục tiêu của bạn là đưa ra giải pháp cho các vấn đề của họ. Sự sợ hãi và khẩn cấp có thể được sử dụng một cách hiệu quả, nhưng đây không phải là giọng điệu thường thấy của bạn khi giao tiếp với khán giả. Ngoài ra, mặc dù bạn có thể chọn giọng nói thương hiệu nghiêm túc và trang trọng hơn, nhưng tốt hơn hết bạn nên giữ cho nó mang tính đối thoại nếu nó phù hợp với ngành của bạn.
11. Hoàn thành thử nghiệm A / B
Vì vậy, bạn đã cố gắng hết sức để triển khai 10 phương pháp viết nội dung tốt nhất này, nhưng làm thế nào để bạn biết liệu nó có hiệu quả hay không? Thêm vào đó, người sáng tạo nội dung thường nghĩ ra nhiều tiêu đề, CTA, cấu trúc câu, v.v. Mặc dù đây là một vấn đề hay gặp phải, nhưng việc biết cách sử dụng có thể không rõ ràng.
Với sự trợ giúp của thử nghiệm A / B, bạn sẽ có thể xem các văn bản và tin nhắn khác nhau như thế nào so với nhau. Đối với bước quan trọng này, bạn cần tạo hai văn bản, chẳng hạn như hai trang đích và thay đổi một phần tử như tiêu đề. Sau đó, bạn chia lưu lượng giữa chúng để xem cái nào thúc đẩy lưu lượng tốt nhất.
Điều tối thiểu bạn nên làm là triển khai một số loại hệ thống để đảm bảo chất lượng. Ngay cả những người sáng tạo nội dung giàu kinh nghiệm nhất cũng cần có đôi mắt thứ hai để kiểm tra các liên kết bị hỏng, lỗi chính tả, lỗi ngữ pháp, ý nghĩa và khả năng đọc tổng thể.
Kết thúc mọi thứ
Trong khi tương tự như viết bài quảng cáo, viết nội dung có xu hướng bao gồm nhiều nội dung dài hơn. Hầu hết thời gian, mục tiêu của bạn sẽ là thông báo và giáo dục người đọc chứ không phải quá nhiều để quảng bá thương hiệu của bạn và các sản phẩm của nó.
Vì mục đích chính của nó là cung cấp thông tin, nên bất cứ điều gì bạn viết đều phải có cơ sở để nghiên cứu. Bạn không chỉ nên nghiên cứu chủ đề của mình mà còn cả đối tượng mục tiêu của bạn và đối thủ cạnh tranh. Đối tượng mục tiêu của bạn cần nội dung gì? Và, nội dung nào mà đối thủ của bạn đã tạo rồi? Có lẽ có một khoảng trống mà bạn có thể lấp đầy – một chủ đề mà bạn có thể đề cập theo một quan điểm khác? Bằng cách này, bạn sẽ đảm bảo rằng bất kỳ thứ gì bạn tạo ra đều đáng tin cậy, dễ liên quan và hữu ích.
Sau đó, để đảm bảo rằng bạn giữ được đối tượng mục tiêu của mình tương tác cho đến từ cuối cùng, hãy tập trung vào khả năng đọc. Viết nội dung cho web hơi khác so với viết cho các nguồn ngoại tuyến. Chắc chắn, lựa chọn từ và ngữ pháp tốt vẫn quan trọng, nhưng loại nội dung nhận được nhiều nhấp chuột nhất là loại nội dung dễ đọc. Rốt cuộc, bạn thực sự có hai đối tượng – khách hàng tiềm năng của bạn và các công cụ tìm kiếm.
