Khi hình thức bán hàng online phát triển ngày càng mạnh mẽ cũng đồng nghĩa với việc nhu cầu sử dụng các đơn vị vận chuyển ngày càng tăng. Đối với những người bắt đầu kinh doanh, hầu như khó có thể đưa ra lựa chọn trước hàng chục các đơn vị khác nhau. Bài viết này sẽ gợi ý cho bạn Top 4 đơn vị vận chuyển 2021 uy tín, đang được sử dụng nhiều nhất hiện nay.
Giao hàng là gì? Các phương thức thanh toán khi giao hàng phổ biến hiện nay
Giao hàng là hoạt động thương mại điện tử, quá trình chuyển hàng hóa từ người bán đến người nhận thông qua các phương tiện và hình thức giao hàng khác nhau. Đây là hình thức rất phổ biến, đặc biệt khi xu hướng mua sắm online ngày càng phát triển.
Quá trình giao hàng có thể do người bán trực tiếp giao đến cho người mua, hoặc thuê shipper chạy ngoài, hoặc thông qua các đơn vị vận chuyển đến khách hàng.
-Tự ship: Thời gian đầu mới kinh doanh lượng đơn chưa nhiều và bạn muốn free ship cho khách có thể sử dụng hình thức này. Nhưng về lâu dài, đây không phải là phương án khả quan.
-Thuê shipper ngoài: Phù hợp với việc giao hàng nội thành, đoạn đường ngắn và sản phẩm không quá cồng kềnh. Ưu điểm là nhanh chóng, khách hàng có thể nhận hàng luôn trong ngày. Tuy nhiên, bạn cần có shipper “ruột” đáng tin cậy, tránh tình trạng mất tiền hàng.
-Hợp tác với các đơn vị vận chuyển hỗ trợ giao hàng thu tiền cho bạn: Dịch vụ vận chuyển ngày càng phổ biến và được chủ shop rất yêu thích.
Trong đó, các hình thức thanh toán phổ biến khi mua sắm online trên sàn TMĐT:
-Thanh toán qua thẻ ngân hàng
-Thanh toán qua ví điện tử: Momo, Zalo Pay
-Thanh toán khi nhận hàng (COD)
Tại cửa hàng offline, khách hàng mua luôn chọn hình thức ship COD (dịch vụ giao hàng thu tiền hộ) hơn là chuyển khoản thanh toán. MISA eShop sẽ phân tích những ưu nhược điểm của các đơn vị vận chuyển phổ biến hiện nay để các bạn lựa chọn đối tác giao vận phù hợp nhé.
Top 4 đơn vị vận chuyển 2021
Nếu bạn đang kinh doanh online và chưa tìm được dịch vụ vận chuyển phù hợp, chưa biết đơn vị ship hàng nào uy tín thì bài viết này sẽ giúp bạn đọc có cái nhìn rõ ràng hơn về các đơn vị giao hàng trên thị trường hiện nay.
Dịch vụ vận chuyển VNPost – EMS
Tên công ty: Công ty Cổ phần Chuyển Phát Nhanh Bưu điện. Năm thành lập: 2005. Địa chỉ website: ems.com.vn. Cước COD của EMS được tính bằng 1% số tiền nhờ thu, tối thiểu là 15.000đ.
Đây là dịch vụ chuyển phát nhanh thư từ, tài liệu, hàng hóa, vật phẩm cho mọi người ở cả trong và ngoài nước trong khuôn khổ Liên Minh Bưu chính Thế giới (UPU) và Hiệp hội EMS. EMS có chi nhánh rộng khắp ở 63 tỉnh thành cả nước với lực lượng nhân viên đông đảo, rất nhiều dịch vụ cho khách hàng lựa chọn.
Đơn vị vận chuyển VNPost – EMS
Ưu điểm:
-Đại lý rộng khắp cả nước, dễ dàng đặt dịch vụ vận chuyển.
-Nhân viên làm việc chuyên nghiệp, thái độ phục vụ tốt.
-Cước phí vận chuyển giá rẻ hơn so với các đơn vị khác cho cùng dịch vụ vận chuyển.
-Làm việc có trách nhiệm, uy tín cao ít xảy ra tình trạng mất hàng.
Nhược điểm:
-Thời gian giao hàng lâu hơn so với dịch vụ cùng loại từ công ty khác.
-Người gửi phải mang hàng đến tận bưu điện đóng gói.
-Trục trặc trong quá trình phát hàng quá 2 lần thì người nhận phải tự đến lấy.
GHN (Giao hàng nhanh)
Mức giá vận chuyển của GHN dao động trong khoảng từ 30.000đ đến 85.000đ trên mỗi đơn hàng. Đây là đơn vị có hỗ trợ dịch vụ lấy hàng sau 1 tiếng tạo đơn hàng trên hệ thống.
Với tiền thu hộ, GHN sẽ trả cho các đối tác (cửa hàng/shop sử dụng dịch vụ của họ) vào mỗi thứ 3 và thứ 5 hàng tuần. Số tiền thu hộ tối đa là 50 triệu đồng.
GHN có mạng lưới phủ sóng 100% trên 63 tỉnh thành cũng là đối tác chiến lược của nhiều sàn TMĐT (Shopee, Lazada, Sendo, Tiki..) nên nhiều chủ shop tin dùng.
Ưu điểm của GHN:
-Giao hàng nhanh chóng
-Website và ứng dụng GHN thân thiện, dễ sử dụng
-Dịch vụ chăm sóc khách hàng khá tốt
-Có hỗ trợ giao hàng lại (tối đa 5 ngày kể từ lần giao đầu tiên), hỗ trợ thay đổi địa chỉ giao hàng (1 lần) và cửa hàng được chọn hình thức cho khách hàng được xem trước hoặc thử đồ hay không khi giao hàng.
-Có bồi thường trong trường hợp hàng hóa bị thất thoát, hư hỏng.
Nhược điểm của GHN
-Phí thu hộ (Cước phí COD) khá cao. Thời gian trả tiền COD lâu
-Việc bảo quản hàng hóa khi vận chuyển chưa thực sự tốt.
Giao Hàng Tiết Kiệm
Giao Hàng Tiết Kiệm là đơn vị giao hàng trong nước bắt đầu đi vào hoạt động từ năm 2013 và cho đến nay đã có hơn 550 điểm gửi trên toàn quốc. Trong suốt thời gian hoạt động, Giao Hàng Tiết Kiệm được các nhà kinh doanh đánh giá là một trong những đơn vị vận chuyển uy tín nhất.
Ưu điểm của Giao Hàng Tiết Kiệm:
-Thời gian làm việc linh hoạt, gồm cả thứ 7 và chủ nhật
-Phí giao hàng thấp, phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ
-Hỗ trợ lấy hàng tận nơi vào tất cả các ngày trong tuần và buổi tối
-Thời gian giao hàng nhanh chóng, có thể giao trong ngày đối với những đơn hàng nội thành
-Hỗ trợ giao hàng lại nhiều lần, thời gian lưu kho lên đến 3 ngày
-Có dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến
-Giao diện trên di động và website dễ sử dụng
-Chuyển tiền COD 3 lần/tuần, báo cáo chi tiết tình trạng giao hàng và có biên bản đối soát cụ thể
-Lưu lịch sử cuộc gọi của shipper giúp chủ shop theo dõi tình trạng giao hàng đối với từng khách cụ thể
Hạn chế của Giao Hàng Tiết Kiệm:
-Đơn vị thường xuyên bị quá tải đơn hàng nên một số đơn thường bị giao trễ hơn so với thời gian dự kiến, khó liên lạc với tổng đài
-Một số mặt hàng có pin, đồ điện tử thường sẽ có thời gian giao lâu hơn
-Dịch vụ giao hàng còn bị hạn chế về phạm vi địa lý tại một số tỉnh thành
Viettel Post
Viettel Post là dịch vụ vận chuyển của Tổng công ty Cổ phần bưu chính Viettel. Đây là công ty được thành lập từ năm 1997, với thâm niên hoạt động lâu năm từ tiền thân là trung tâm phát hành báo chí. Hiện nay, Viettel Post có 4 công ty con, 61 chi nhánh cùng hơn 3000 nhân viên trên toàn quốc.
Ưu điểm của Viettel Post:
-Mức độ phủ sóng cực kỳ cao, bao gồm cả các huyện đảo trên cả nước
-Cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế với mật độ phủ sóng khá cao
-Hỗ trợ hệ thống vận đơn và theo dõi đơn hàng trên ứng dụng di động và Website
–Tự đóng gói hàng hóa và không cần kiểm tra hàng
-Thường xuyên có các chương trình ưu đãi, chính sách khuyến mãi khi tạo đơn hàng qua ứng dụng
-Thời gian đối soát và thanh toán COD tùy thuộc theo yêu cầu của khách hàng
-Cung cấp 3 loại hình chuyển phát gồm: chuyển phát nhanh, chuyển phát hỏa tốc và chuyển phát tiết kiệm
Hạn chế của Viettel Post:
-Chi phí thu hộ khá cao, có thể lên đến 15.000Đ, thanh toán tiền thu hộ bị giới hạn trong một thời gian nhất định
-Tổng đài chăm sóc khách hàng có tính phí và thường xuyên trong tình trạng bận
-Trên Website chưa có hệ thống chăm sóc khách hàng tốt, thường giải quyết các khiếu nại của khách hàng khá lâu
-Một số đơn hàng có chi phí dịch vụ vận chuyển khá cao so với các đơn vị khác
Tạm kết
Trên đây là tổng hợp Top 4 đơn vị vận chuyển 2021. Shimpleshop hy vọng rằng, những thông tin này sẽ giúp bạn tìm được một đối tác phù hợp với điều kiện và mục đích của mình.
