CPL là gì? và cách tối ưu CPL cho website hiệu quả nhất? Nếu bạn đang tìm hiểu điều này, đọc ngay bài viết dưới đây. Shimpleshop sẽ giúp bạn tìm hiểu về khái CPL là gì và hiểu hơn về cách sử dụng nó trong việc phát triển Website hay làm affiliate marketing.
CPL là gì?
CPL là cụm từ viết tắt của Cost Per Lead hay còn hiểu là giá mỗi khách hàng tiềm năng. Đây là một hình thức quảng cáo dựa trên hiệu suất. Theo một số cách, đó là điểm trung gian giữa các mô hình quảng cáo trực tuyến như giá mỗi lần hiển thị (CPM) trong đó nhà xuất bản không được thưởng hoặc bị trừng phạt trực tiếp liên quan đến cách lưu lượng truy cập đó hoạt động và giá mỗi lần bán hàng mà nhà xuất bản hoàn toàn chịu trách nhiệm về cách chuyển đổi lưu lượng truy cập … Mặc dù họ không thể kiểm soát mọi thứ diễn ra trên trang web của nhà quảng cáo.
Không giống như chi phí mỗi lần bán hàng, công ty tạo ra các khách hàng tiềm năng không được đền bù trực tiếp cho việc chuyển đổi doanh số của các khách hàng tiềm năng đó. Tuy nhiên, để nhà quảng cáo tiếp tục trả tiền cho khách hàng tiềm năng từ cùng một nguồn, thì cuối cùng khách hàng tiềm năng phải tạo ra tỷ lệ chuyển đổi có thể chấp nhận được.
CPL là giá trả cho một khách hàng tiềm năng nhấp vào quảng cáo
Hiểu rõ hơn về CPL là gì thì bạn cần nắm thêm về mô hình của nó. Mô hình chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng giúp chia sẻ trách nhiệm về hiệu suất giữa nhà xuất bản và nhà quảng cáo. Các nhà xuất bản có trách nhiệm đưa quảng cáo của họ vào từ những đối tượng phù hợp theo những cách phù hợp để tạo ra phản hồi. Các nhà quảng cáo chịu trách nhiệm tối đa hóa việc chuyển đổi những khách hàng tiềm năng đó thành doanh số bán hàng.
Chỉ số chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng cũng cung cấp dữ liệu quan trọng để sử dụng trong tính toán lợi tức đầu tư tiếp thị của bạn. Trên thực tế, mỗi giai đoạn của kênh mua hàng phải có các chỉ số tương tự được kết hợp với nó, chẳng hạn như giá mỗi khách truy cập và giá mỗi chiến thắng. Tương tự như vậy, các số liệu này có thể được sử dụng để theo dõi các chiến dịch riêng lẻ như AdWords, quảng cáo biểu ngữ hoặc quảng cáo xã hội hoặc tổng các nỗ lực tiếp thị của bạn.
Doanh nghiệp cần trả bao nhiêu tiền cho 1 CPL?
Hiểu cơ bản về bản chất của CPL là gì, nếu bạn muốn chiến lược hiệu quả thì cầm bỏ túi kiến thức về cách tính toán chi phí cho CPL.
Trước khi có thể tính toán số tiền cao nhất bạn có thể trả cho một khách hàng tiềm năng, bạn cần tính toán số tiền cao nhất bạn sẽ trả cho một lần bán hàng. Số tiền cao nhất bạn có thể chỉ cho một lần bán hàng mới trong khi vẫn có lãi là tổng lợi nhuận bạn kiếm được từ một lần bán sản phẩm hoặc dịch vụ. Ví dụ: giả sử doanh nghiệp của bạn đạt doanh thu trung bình là 500 đô la cho một dịch vụ, với tỷ suất lợi nhuận gộp là 40%. Điều này cho thấy bạn nhận được 200 đô la lợi nhuận gộp từ dịch vụ này. Số tiền cao nhất bạn có thể trả cho một khách hàng tiềm năng là 200 đô la.
Cách tính giá CPL tốt nhất cho doanh nghiệp
Ví dụ: Dịch vụ ($ 500) x Biên lợi nhuận gộp (40%) = Tổng lợi nhuận ($ 200)
Bạn nên sẵn sàng chi 100% lợi nhuận gộp để có được một đợt bán hàng mới vì tầm quan trọng của việc đầu tư trở lại công ty. Những khách hàng mới này có thể trở thành khách hàng lâu dài khi họ đã đến và họ có thể giới thiệu những khách hàng mới khác, cuối cùng là phát triển doanh nghiệp của bạn xa hơn nhiều so với việc mua lại ban đầu của đợt bán hàng đầu tiên. Nếu bạn có được khách hàng mới, chi phí của bạn có thể sẽ vẫn giữ nguyên, do đó việc hòa vốn trên tổng lợi nhuận của bạn cho khách hàng đó sẽ không ảnh hưởng đến thu nhập ròng của bạn. Và như đã đề cập, giá trị còn lại sẽ giúp bạn có thêm thu nhập trong suốt thời gian tồn tại của khách hàng đó.
Bây giờ bạn đã tính toán số tiền bạn phải trả cho một lần bán hàng, sau đó bạn cần tính toán số tiền bạn phải trả cho một khách hàng tiềm năng CPL là gì. Để tìm giá trị này, hãy nhân số tiền bạn phải trả cho một lần bán hàng với tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành bán hàng của bạn. Đối với ví dụ này, chúng tôi cho rằng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành bán hàng của bạn là 30%.
Ví dụ: (Số tiền bạn sẽ trả cho một lần bán hàng) x (Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng) = Giá mỗi khách hàng tiềm năng
200 đô la x 30% = 60 đô la
Trong ví dụ này, giá mỗi khách hàng tiềm năng của chúng tôi là 60 đô la. Số liệu này rất quan trọng mà mọi chủ sở hữu doanh nghiệp cần biết để đảm bảo rằng các chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng có lợi cho sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể của bạn.
Tóm lại, không có một số tiền nào phù hợp với tất cả cho giá mỗi khách hàng tiềm năng. Một dịch vụ sửa sang lại nhà sang trọng sẽ có CPI cao hơn đáng kể so với dịch vụ sửa ống nước dân dụng. Chỉ số CPL rất khác nhau giữa các ngành do cạnh tranh, tính thời vụ và các yếu tố khác. CPL tốt là CPL phù hợp với mục tiêu tăng trưởng và lợi nhuận cụ thể của công ty bạn.
Lợi thế CPL mang lại cho doanh nghiệp là gì?
Những năm qua, CPL đã được sử dụng bởi rất nhiều doanh nghiệp, dịch vụ khác nhau. Nó mang tới cho doanh nghiệp những lợi ích sau:
- Giúp doanh nghiệp nhận biết đâu là những khách hàng tiềm năng và nỗ lực chuyển đổi họ trở thành khách hàng chính thức của mình.
- Những thông tin, data thu được từ khách hàng cũng giúp doanh nghiệp nhận diện yêu cầu đại chúng tốt hơn. Đồng thời, có thể chuyển đổi thành kho data phục vụ cho những dịch vụ, sản phẩm khác.
Cách tối ưu CPL cho Website một cách hiệu quả
Để mang tới những hiệu quả cao nhất khi sử dụng CPL, bạn nên chú ý tối ưu. Từ đó, đảm bảo nó mang tới cho khách hàng sự thoải mái nhất và tăng doanh thu tốt cho cửa hàng của bạn.
Dưới đây là một vài lời khuyên của chúng tôi. Sẽ giúp ích rất nhiều cho bạn trong quá trình tối ưu CPL cho Website của mình đấy.
Yêu cầu form đầy đủ thông tin
Mục đích của bạn trong các chiến dịch quảng cáo chính là thu thập thông tin từ khách hàng. Do đó, đừng quên cung cấp Form với những thông tin thiết yếu. Như tên, tuổi, điện thoại, email… Từ đó, bạn có thể làm đầy thêm kho dữ liệu của mình và sử dụng cho kinh doanh cũng như các chiến dịch marketing một cách bài bản.
Đặt CPL ở đâu cho hiệu quả?
Có rất nhiều người băn khoăn không biết nên đặt CPL ở đâu? Làm như thế nào để mang lại hiệu quả cao nhất trong những chiến dịch marketing và thu thập dữ liệu của mình.
Lời khuyên cho bạn là nên đặt những From này ở landing page. Đây là những trang được thiết kế tối ưu. Từ đó, nó mang tới cho bạn khả năng chuyển đổi cao và mang lại hiệu quả tốt nhất trong từng chiến dịch.
Thiết kế Landing Page như thế nào cho CPL?
Có nhiều cách để thiết kế Landing Page để phục vụ tối ưu cho CPL. Bạn có thể lựa chọn hình thức code hoặc sử dụng những dịch vụ hỗ trợ. Hiện tại, có khá nhiều bên dịch vụ ra đời chuyên nghiệp với mục đích này. Họ có thể hỗ trợ bạn theo cách tối ưu và hoàn hảo nhất.
Chạy quảng cáo
Nếu bạn muốn mang tới hiệu quả cao nhất trong việc thu thập thông tin, đừng quên chạy quảng cáo. Hiện tại, bạn có thể sử dụng Google Ads, Facebook Ads, Zalo Ads, Instagram…
Những hình thức quảng cáo này sẽ giúp bạn đổ traffic vào landing page. Đây là việc đơn giản nhất để tạo ra lead phù hợp với nhu cầu của bạn. Thông thường, traffic càng chất lượng thì lead có giá trị càng cao. Nó sẽ mang lại hiệu quả lớn nhất trong việc chuyển đổi thành doanh thu của mặt hàng hay dịch vụ sau này.
Ưu và nhược điểm khi chạy quảng cáo CPL là gì?
Ưu điểm
Ưu điểm của chạy quảng cáo CPL đầu tiên là bởi tỷ lệ chia hoa hồng của nó cao hơn các hình thức khác như CPM (Cost Per Mile) hay CPC (Cost Per Click). Chỉ số CPL không hề phụ thuộc vào trang của bạn có số người xem hay số người nhấp vào nhiều hay ít. Mà CPL yêu cầu người xem cung cấp thông tin theo mục đích của doanh nghiệp. Dù yêu cầu đó cao hơn nhưng bù lại thì nó không hề phức tạp. Do đó tỉ lệ chia sẻ hoa hồng CPL cao hẳn hơn các hình thức nêu trên.
Điều làm cho hình thức CPL đơn giản hơn CPS là gì?. Tức là CPL thì không cần nhất thiết đơn hàng phải thành công. Thành công của CPL tính bằng việc người xem điền thông tin theo đúng yêu cầu của nhà cung cấp. Như thế thì các Publisher đã nhận được hoa hồng rồi.
Nhược điểm
Bên cạnh các ưu điểm, thì CPL cũng tồn tại nhiều hạn chế. Ví dụ như khi thiếu nhân lực hay nhân lực chưa đủ trình độ thì Lead sẽ khó có thể chuyển đổi thành khách hàng doanh nghiệp. Hơn nữa, CPL là một đích đến khó với nhãn hàng nào hạn chế về tài khoản quảng cáo, ngân sách. Thậm chí, sẽ là rủi ro lớn nếu như Lead thu về không chất lượng, khách hàng khai sai thông tin. Cuối cùng, Landing Page của doanh nghiệp nếu không đạt chuẩn thì tỉ lệ chuyển đổi sẽ càng thấp hơn nữa đó.
Làm thế nào để chạy quảng cáo CPL?
Để chạy quảng cáo CPL, bạn cần phải có 1 nơi để người dùng điền Form (thông tin gồm tên, điện thoại, email…). Thường nó sẽ là Landing Page được thiết kế sao cho tạo ra khả năng chuyển đổi cao.
Bạn có thể thiết kế Landing Page bằng code, hoặc dùng các bên dịch vụ hỗ trợ như Chili, LadiPage…
Sau khi có Landing Page, bạn có thể dùng các công cụ quảng cáo như Facebook Ads, Google Ads, zalo Ads, Instagram Ads… để đổ traffic vào Landing Page đó và tạo ra Lead. Traffic càng chất lượng và đúng đối tượng, Lead càng có giá trị cao và dễ chuyển thành doanh thu sau này.
Tuy nhiên việc tự chạy quảng cáo CPL có rất nhiều hạn chế như:
- Khó tối ưu lead vì thiếu nhân lực
- Hạn chế về tài khoản quảng cáo, ngân sách
- Lead không chất lượng
- Landing Page không đạt chuẩn, chuyển đổi thấp
Thay vào đó, xu hướng của các doanh nghiệp hiện tại là chạy CPL với kênh Affiliate Marketing. Với hàng trăm ngàn Publisher có kinh nghiệm tối ưu, chạy quảng cáo chuyên nghiệp, sẽ đem về cho bạn những Lead chất lượng nhất với số lượng và ngân sách không hạn chế.
